Politika integrovaného systému řízení a ISO 9001

Společnost Kancelářské stroje s.r.o. byla certifikována společností TÜV SÜD (viz Certifikát ISO) ve shodě s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 v oboru komplexních služeb v oblasti IT.
Společnost přijala následující politiku zajištění kvality služeb, bezpečnosti informací, ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v rámci řízení svých procesů při poskytování veškerých svých služeb.

Politika integrovaného systému řízení společnosti Kancelářské stroje s.r.o.

ISO 9001 Společnost Kancelářské stroje s.r.o. chce být moderní prosperující společností s pevným postavením na českém a slovenském trhu zejména v oblasti poskytování komplexních služeb péče o výpočetní techniku a informační systémy. Významnou a stále důležitější oblastí, v níž se chce společnost Kancelářské stroje s.r.o. profilovat jako jedna z předních společností na trhu, je dále outsourcing těchto služeb a kompletní outsourcing výpočetních systémů ve formě vzdáleného poskytování služeb a distribuce výpočetního potencionálu na dálku. To vše pak plně v souladu s aktuálním posunutím klasického paradigmatu zpracování informací pomocí výpočetní techniky od prostředí distribuovaného k prostředí centrálnímu se začleněním ochrany informací a služeb pomocí vysoké dostupnosti a vícenásobného ukládání informací v nezávislých entitách.

Společnost Kancelářské stroje s.r.o. uplatňuje a udržuje integrovaný systém řízení a neustále zlepšuje jeho efektivnost. Od důsledného aplikování zásad managementu kvality všemi zaměstnanci společnosti očekává prospěch v různých formách. Jedná se zejména o kompletní uspokojení potřeb zákazníků, stabilní postavení na českém a slovenském trhu, zvyšování obratu, snižování provozních nákladů, zvyšování produktivity práce, zvyšování způsobilosti a výkonnosti zaměstnanců včetně jejich spokojenosti a v neposlední řadě i o zvyšování účinnosti řízení.

V této souvislosti prosazuje vedení společnosti Kancelářské stroje s.r.o. následující základní principy řízení:

Poskytovat služby, které budou vždy kompletně naplňovat požadované a očekávané potřeby zákazníků včetně všech zúčastněných stran (dodavatelů, pracovníků a vlastníků) při současném dodržování veškerých platných legislativních předpisů týkajících se výrobků, procesů a činností systému managementu kvality

Uspokojovat zákazníky formou soustavného zvyšování technické úrovně poskytovaných služeb splňujících potřeby zákazníků

Zajišťovat, aby zpracovávané informace byly dostatečně chráněny před neoprávněnou manipulací, aby byly vždy dostupné všem stranám, které k nim mají mít přístup a zabezpečit správu informací tak, aby nedocházelo k narušení integrity, důvěrnosti a dostupnosti těchto informací. Zajistit shodu se smluvními požadavky zákazníků z hlediska ochrany informací a vhodným opatřením eliminovat rizika, týkající se bezpečnosti informací.

Uplatňovat princip neustálého zlepšování efektivnosti všech procesů integrovaného systému řízení.

Nepřipustit stagnaci technické úrovně a kvality poskytovaných služeb stejně jako stagnaci úrovně a kvality znalostí, dovedností a schopností svých zaměstnanců a to nejen ve vztahu k poskytovaným službám, ale i ve vztahu k dovednostem korektního vystupování, komunikace a chování.

Stabilizovat zaměstnance, rozšiřovat jejich způsobilost rozmanitou praxí a školeními, zvyšovat jejich spokojenost formou zlepšování pracovního prostředí, technické úrovně vybavení pracovišť a pracovních nástrojů a otevřenou komunikací mezi všemi pracovníky a vedením společnosti.

Společnost Kancelářské stroje s.r.o. deklaruje snahu o ochranu a prevenci proti znečištění životního prostředí. Tato snaha je jednou z priorit řízení společnosti, a proto jsou stanoveny následující principy environmentální politiky:

dodržování platných ustanovení všech právních požadavků, tj. zákonů, nařízení, vyhlášek a také norem souvisejících se systémem ochrany životního prostředí, snižování energetické náročnosti používaných technologií, hledání úspor energií a přírodních zdrojů v rámci činnosti naší společnosti a spolupráce na řešení otázek ochrany životního prostředí.

Vedení společnosti se plně ztotožňuje s požadavky norem ČSN EN ISO 9001:2009, ČSN ISO/IEC 27000, ČSN EN ISO 14000:2005, ČSN OHSAS 18001:2008, SA8000:2008, to je s principy účinného zavádění a neustálého zdokonalování řízení procesů ovlivňujících kvalitu produktu, životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci ve společnosti. Kvalitu chápeme jako široký pojem zahrnující jak oblast poskytovaných služeb, tak kvalitu řízení celé společnosti. Naší snahou je využívat všechny dostupné nástroje a mechanizmy na zlepšování systému kvality. Jsme si vědomi, že kvalitativní přístup je nutné prosazovat a řídit na všech úrovních našich podnikatelských aktivit.

Na tuto POLITIKU navazují konkrétní cíle ve všech uplatněných manažerských systémech a na příslušných úrovních řízení.

V Praze, dne 1.2.2011,
za vedení společnosti Kancelářské stroje s.r.o.
Ing. Milan Flutka, jednatel