ISO/IEC 20000-1:2011 Systém managementu poskytování ICT služeb

Vzhledem k tomu, že jednou z našich klíčových služeb je péče o IT klienta, zavedli jsme certifikovaný systém managementu poskytování ICT služeb organizace pro následující významné služby, které našim zákazníkům poskytujeme:
  • virtualizace serverového prostředí
  • hosting ERP systémů
  • help desk
  • service desk
  • dohled
  • Double-take zálohování
Norma ISO/IEC 20000-1:2011 je první celosvětový standard, který se speciálně vztahuje k managementu služeb IT a zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů
náhled