Společnost Kancelářské stroje s.r.o. byla certifikována společností TÜV SÜD (viz Certifikát ISO) ve shodě s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2001 v oboru komplexních služeb v oblasti IT.
Efektivnost systému řízení kvality se zavazuje neustále zlepšovat. V této souvislosti stanovuje vedení společnosti následující principy v oblasti managementu kvality stanovené "politikou kvality":

Politika kvality společnosti Kancelářské stroje s.r.o.

Společnost Kancelářské stroje s.r.o. chce být moderní, prosperující společností s pevným postavením na českém a slovenském trhu zejména v oblasti poskytování komplexních služeb péče o výpočetní techniku a informační systémy. Významnou a stále důležitější oblastí, v níž se chce společnost Kancelářské stroje s.r.o. profilovat jako jedna z předních společností na trhu, je dále outsourcing těchto služeb a kompletní outsourcing výpočetních systémů ve formě vzdáleného poskytování služeb a distribuce výpočetního potencionálu na dálku. To vše pak plně v souladu s aktuálním posunutím klasického paradigmatu zpracování informací pomocí výpočetní techniky od prostředí distribuovaného k prostředí centrálnímu se začleněním ochrany informací a služeb pomocí vysoké dostupnosti a vícenásobného ukládání informací v nezávislých entitách.

Společnost Kancelářské stroje s.r.o. uplatňuje a udržuje systém managementu kvality ve shodě s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2008 a neustále zlepšuje jeho efektivnost. Od důsledného aplikování zásad managementu kvality všemi zaměstnanci společnosti očekává prospěch v různých formách. Jedná se zejména o kompletní uspokojení potřeb zákazníků, stabilní postavení na českém a slovenském trhu, zvyšování obratu, snižování provozních nákladů, zvyšování produktivity práce, zvyšování způsobilosti a výkonnosti pracovníků včetně jejich spokojenosti a v neposlední řadě i o zvyšování účinnosti řízení.

V této souvislosti prosazuje vedení společnosti Kancelářské stroje s.r.o. následující základní principy řízení:

• Poskytovat  služby, které budou vždy kompletně naplňovat požadované a očekávané potřeby zákazníků včetně všech zúčastněných stran (dodavatelů, pracovníků a vlastníků) při současném dodržování veškerých platných legislativních  předpisů  týkajících  se výrobků, procesů a činností systému managementu kvality
• Uspokojovat zákazníky formou soustavného zvyšování technické úrovně poskytovaných služeb splňujících potřeby zákazníků
• Uplatňovat princip neustálého zlepšování efektivnosti všech procesů systému managementu kvality
• Nepřipustit stagnaci technické úrovně a kvality poskytovaných služeb stejně jako stagnaci úrovně a kvality znalostí, dovedností a schopností svých pracovníků, a to nejen ve vztahu k poskytovaným službám, ale i ve vztahu k dovednostem korektního vystupování, komunikace a chování
• Stabilizovat zaměstnance, rozšiřovat jejich způsobilost rozmanitou praxí a školeními, zvyšovat jejich spokojenost formou zlepšování pracovního prostředí, technické úrovně vybavení pracovišť a pracovních nástrojů a otevřenou komunikací mezi všemi pracovníky a vedením společnosti

Vedení společnosti se plně ztotožňuje s příslušnými ustanoveními normy ISO 9001:2008. Kvalitu chápeme jako široký pojem zahrnující jak oblast poskytovaných služeb, tak kvalitu řízení celé společnosti. Naší snahou je využívat všechny dostupné nástroje a mechanismy na zlepšování systému kvality. Jsme si vědomi, že kvalitativní přístup je nutné prosazovat a řídit se jím na všech úrovních našich podnikatelských aktivit.


V Praze, dne 1.6. 2009,
za vedení společnosti Kancelářské stroje s.r.o.
Ing. Milan Flutka, jednatel