| Volitelné doplňky služby |
|
Aktivní dohled virtuálních serverů • Aktivní dohled nad během serveru, operačního systému, služeb případně i aplikací • Notifikace zákazníka o problémech – různé komunikační kanály (SMS, mail, tel., atd.) • Aktivní reakce pracovníků servicedesku Kancelářských strojů na problémy • Sledování výkonnostních charakteristik serverů (CPU, paměť, disky) a reportace
Zákaznické web rozhraní pro ovládání virtuálních serverů • Přístup na zabezpečené webové rozhraní pro základní ovládání virtuálních serverů • Možnost vypnutí, zapnutí, restartování a resetování virtuálních strojů zákazníka bez ohledu na stav operačního systému a jeho síťovou dostupnost
Pravidelné zálohování celých virtuálních strojů případně vybraných dat • Pravidelné zálohování kompletního image virtuálních strojů • Zálohování prováděno za chodu serverů pomocí technologie snapshotů • Možnost nastavit libovolný scénář zálohování dle přání zákazníka • Možnost aplikačního zálohování vybraných dat (nutná instalace agenta)
Vysoká dostupnost virtuálních serverů na aplikační úrovni • Běh virtuálního serveru je jištěn během dalšího, záložního serveru • Z primárního systému jsou v reálném čase replikována aplikační data na server záložní • V případě selhání aplikace na primárním serveru přebírá jeho běh server záložní • Ochrana proti selhání aplikací a poškození dat (aplikační data jsou na 2 místech)
Disaster Recovery na úrovni virtuálních serverů • Ochrana proti selhání primárního datacentra včetně fyzického zničení diskového úložiště • Změny vyvolané provozem virtuálních strojů jsou na úrovni virtuální vrstvy replikovány pravidelně do záložního datacentra • Replikace se provádí za chodu ve formě snapshotů a přenášení změnových image virtuálních serverů (v závislosti na čase či velikost změny v bytech) • Při selhání celé primární lokality jsou virtuální servery i jejich data dostupná ihned v lokalitě záložní |
Vaše služby a jejich kvalitu nám pomáhá hlídat dohledový systém s možností upozornění formou emailu, SMS a automatického volání na mobilní telefon.
Centrální informační bod evidující řešení všech problémů a požadavků od zadání až po jejich vyřešení. Naše helpdeskové řešení poskytuje široké možnosti přizpůsobení.
Jsme schopni ve spolupráci s vámi analyzovat stav vaší IT infrastruktury, identifikovat aktuální i budoucí potřeby a v souladu s nimi navrhnout vhodnější a úspornější řešení.