Služby / Dohled IT

Dohled IT

Dohled IT, či chcete-li monitoring IT je služba, která umožňuje mít neustále detailní přehled nad stavem vaší IT infrastruktury. Jsme schopni dohledovat fyzické i virtuální servery, operační systémy Windows, Linux či Unix, dokonce i zařízení bez operačního systému. Může se jednat o servery, pracovní stanice, storage, routery, UPS, teploměry a vlhkoměry atp. V jejich rámci dokážeme monitorovat dostupnost celé řady služeb a rozličných výkonnostních parametrů.

Systém je schopen notifikovat formou e-mailu, SMS či automatického volání při překročení definovaných parametrů služeb a iniciovat příslušné kroky k odstranění nežádoucího stavu služeb. Podle formy služby, kterou si u nás vyberete, je pro následnou nápravu možno jak notifikovat vaše správce IT infrastruktury, tak naší hotline skrze aplikaci KS Helpdesk. Velmi zajímavá z pohledu plánování zdrojů v IT je možnost sofistikovaně pracovat s daty, které Nagios sbírá, a sledovat trendy. Při správném nastavení parametrů je takto možno předejít přetížení systémů posílením infrastruktury.

Dohledový systém automaticky provozujeme u všech zákazníků, kteří u nás outsourcují svoji IT infrastrukturu. Jsme schopni tuto službu rovněž provozovat i formou dohledu vaší již existující IT infrastruktury.

 Máte-li zájem o podrobnější informace ke službě, můžete si stáhnout leták ve formátu  PDF.

Ukázka uživatelského rozhraní (klikněte pro zvětšení)
Dohled3-png
Měsíční přehled stavu storage
Dohled4-png
Průběh vytížení paměti

Klíčové vlastnosti

  • Předcházení výpadkům – proaktivní dohled

  • Zkrácení reakční doby

  • Notifikace pomocí emailu, či GSM (sms, volání)

  • Nezávislost na operačním systému

  • Online přehled nad stavem zařízení

  • Podklady pro report

  • Sledování SLA a dostupnosti

  • Rychlé a včasné upozornění na výpadek

  • Dodáváno formou služby – minimální technické nároky ze strany zákazníka

  • Dostupnost 24x7x365

Naši zákazníci

AXA Axial Personnel Agency, s.r.o. BURDA Praha, spol. s r.o. B2 Kapital Czech Republic s.r.o. DAQUAS spol. s r.o. Elit Fakultní nemocnice v Motole FERRATT INTERNATIONAL CZECH s.r.o. IPR LEO Express Hodní zubaři Renomia Státní tiskárna cenin, Zdravotnická záchranná služba hl. m. Prahy

Certifikace

Systém managementu poskytování ICT služeb ISO/IEC 20000-1:2005
První celosvětový standard, který se speciálně vztahuje k managementu služeb IT a zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů.

Politika integrovaného systému řízení a ISO 9001
Přijali jsme politiku zajištění kvality služeb, bezpečnosti informací, ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v rámci řízení svých procesů při poskytování veškerých svých služeb.

Systém managementu poskytování ICT služeb ISO/IEC 20000-1:2011
První celosvětový standard, který se speciálně vztahuje k managementu služeb IT a zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů.

Kompletní certifikace

Technologie

Používáme open source technologie Centreon, Nagios, Nagviz. Podporované protokoly: SMTP, POP3, HTTP, HTTPS, FTP a další. Podpora SSH či SSL. Podporované technologie Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Oracle, IBM AIX, UNIX, IBM Power Systems a další.

Zeptejte se nás

E-mail*
Jméno a příjmení
Váš dotaz

Přečtěte si také

OUTSOURCING IT SLUŽEB

Pro menší i větší společnosti z nejrůznějších odvětví, které preferují orientaci na svoje klíčové činnosti a péči o IT infrastrukturu.

ZJISTÍM VÍC

KLIENTSKÉ CENTRUM 24/7

Problém s PC, serverem nebo tiskárnou? 24x7x365 – volejte na KS Hotline kdykoli, jsme na to připraveni.

ZJISTÍM VÍC

HOSTING

Naše hostované řešení je umístěno ve více datových centrech v rámci Prahy. Naše služby jsou dostupné v režimu 24x7x365. K dispozici je po tuto dobu našim zákazníkům helpdeskový systém a telefonická hotline.

ZJISTÍM VÍC